小程序如今變得越來(lái)越火爆，越來(lái)越多的企業(yè)都開(kāi)啟了自己的小程序戰(zhàn)場(chǎng)?？墒瞧髽I(yè)應(yīng)該如何運(yùn)營(yíng)好小程序呢？

其實(shí)，小程序的運(yùn)營(yíng)核心主要包括四個(gè)方面：用戶拉新、留存、促活、二次復(fù)購(gòu)。

一、小程序的拉新和推廣

企業(yè)要想運(yùn)營(yíng)好自己的小程序，推廣拉新是第一步。將更多的流量引到商家的小程序上來(lái)。商家的拉新可以從線上和線下兩個(gè)方面入手。

（一）線下拉新

二維碼+海報(bào)引流：這是小程序推廣最常見(jiàn)的方法，將小程序的二維碼加在海報(bào)、名片、門店、宣傳冊(cè)等，用戶掃一掃就能了解詳情。

（二）線上推廣

1、附近的小程序

商家通過(guò)“附近的小程序”功能提高商家小程序的曝光度，用戶可以非常直觀地在小程序界面查看門店商家的地理位置、門店信息、聯(lián)系電話、經(jīng)營(yíng)時(shí)間等信息。

2、微信搜索入口

目前小程序支持通過(guò)搜索找到小程序。用戶可以通過(guò)對(duì)小程序的名稱、功能等關(guān)鍵字進(jìn)行搜索，找到商家的小程序。

3、連接微信公眾號(hào)

在微信公眾號(hào)的文章內(nèi)部，可以直接以卡片的形式插入小程序，用戶閱讀文章時(shí)，點(diǎn)擊即可跳轉(zhuǎn)小程序，能夠幫助用戶更加全面了解商家信息。

也可以通過(guò)微信公眾號(hào)自定義菜單欄。商家通過(guò)進(jìn)入公眾號(hào)后臺(tái)，在“自定義菜單”中添加門店小程序。當(dāng)用戶關(guān)注之后，可以點(diǎn)擊底部菜單欄時(shí)進(jìn)入門店小程序。

4、群聊群分享

商家可以開(kāi)展禮品獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)及優(yōu)惠福利活動(dòng)，在原有的粉絲群同步通知，讓粉絲自主擴(kuò)散。還可引導(dǎo)粉絲分享，然后憑截圖到店領(lǐng)取小禮物，逐步將流量引到小程序，還可以將人流吸引到門店，快速促成銷售。

5、營(yíng)銷工具快速裂變

利用營(yíng)銷工具可以幫助企業(yè)在較短時(shí)間內(nèi)，積累出龐大的用戶，效果非常明顯。對(duì)于那些已經(jīng)開(kāi)通了得有店的小程序服務(wù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)可以通過(guò)借助得有店提供的會(huì)員管理以及分銷、拼團(tuán)、砍價(jià)、秒殺等營(yíng)銷工具刺激用戶消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)快速裂變。后期商家也可借此進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。

二、用戶留存

使用過(guò)小程序的人都知道，所用的小程序都會(huì)保存在小程序入口中，比如微信下拉框、我的小程序頁(yè)面中。而且用戶使用過(guò)程中，不需要下載，可以直接打開(kāi)，使用門檻低。

但也正是由于小程序免安裝免卸載、用戶使用成本非常低的特點(diǎn)，所以小程序的留存率不是很高。商家可以將小程序關(guān)聯(lián)公眾號(hào)，引導(dǎo)用戶從公眾號(hào)進(jìn)入小程序。通過(guò)微信公眾號(hào)的圖文發(fā)送、建立微信群等方式與用戶保持良好的互動(dòng)，以便于能夠更好地留存用戶。

三、用戶促活

商家還可以通過(guò)得有店提供的拼團(tuán)、砍價(jià)、秒殺、分銷等活動(dòng)玩法，提高用戶的活躍度，引導(dǎo)用戶主動(dòng)分享，引起裂變式傳播。企業(yè)還可通過(guò)微信公眾號(hào)、微信群聊等與用戶良好互動(dòng)，根據(jù)用戶反饋的信息，更好地完善產(chǎn)品。

四、二次復(fù)購(gòu)

對(duì)于已經(jīng)成交過(guò)的客戶，企業(yè)可以借助得有店提供的強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能，針對(duì)用戶之前的購(gòu)買行為，分析用戶的消費(fèi)習(xí)慣，找到用戶痛點(diǎn)，深入挖掘用戶的潛在需求。然后通過(guò)得有店的標(biāo)簽化管理用戶的功能，為用戶設(shè)置分組，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，二次喚醒用戶，提高用戶復(fù)購(gòu)率。

以上就是小程序常見(jiàn)的運(yùn)營(yíng)套路了。企業(yè)可以通過(guò)得有店提供的小程序服務(wù)，從展示、營(yíng)銷、交易三大場(chǎng)景入手，通過(guò)借助得有店豐富多樣的場(chǎng)景模板和功能組件，實(shí)用的營(yíng)銷工具以及強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能，做好自己的小程序經(jīng)營(yíng)。