依托微信12億用戶,小程序強(qiáng)大的超強(qiáng)裂變能力,加上系統(tǒng)性的優(yōu)勢(shì),滿足商家對(duì)其新客群體的拉新轉(zhuǎn)化,以及老客群體留存復(fù)購(gòu)的運(yùn)營(yíng)需要。
【小程序:節(jié)約成本費(fèi)用】
拉新獲客、留存復(fù)購(gòu),是商家運(yùn)營(yíng)和銷(xiāo)售過(guò)程的重要環(huán)節(jié)。但此前,商家在淘寶拼多多美團(tuán)等公域平臺(tái)進(jìn)行拉新獲客,同時(shí)要向平臺(tái)支付相應(yīng)的傭金開(kāi)支、工具開(kāi)支和廣告開(kāi)支。截至 2019 年,電商商家在阿里和拼多多的平均費(fèi)用率約 3.7%和 3.0%,當(dāng)然,如果要獲得推廣流量則要付出更高廣告投入;而餐飲零售商家在美團(tuán)外賣(mài)的平均費(fèi)用率約 14%。
高昂的流量成本讓不少商家開(kāi)始尋找低成本的增量銷(xiāo)售渠道。而在微信,商家通過(guò)微信官方小程序等帶貨,只需繳納基礎(chǔ)的支付交易費(fèi)率;通過(guò)【得有店】搭建小程序商城在微信賣(mài)貨,也只需繳納少量年費(fèi)。通過(guò)私域平臺(tái)帶貨,意味著平臺(tái)和渠道不存在中心化的流量分發(fā), 因此商家無(wú)需面對(duì)高額流量采買(mǎi)開(kāi)支,而只需專心運(yùn)營(yíng)好自己的私域用戶。目前,微信官方渠道的支付費(fèi)率約 0.6%,遠(yuǎn)低于淘寶拼多多等公域平臺(tái)。
但比高昂的獲客成本更讓商家為難的是,留存用戶和促進(jìn)復(fù)購(gòu)的問(wèn)題。
【小程序:主動(dòng)留存用戶】
在公域平臺(tái),用戶流量掌握在平臺(tái)層面,商家和用戶發(fā)生交互的方式是通過(guò)用戶的搜索和平臺(tái)的推薦。用戶搜索的主動(dòng)權(quán)掌握在用戶手中,平臺(tái)推薦的主動(dòng)權(quán)掌握在平臺(tái)手中。
商家通過(guò)投放直通車(chē)等獲得平臺(tái)的流量推薦,從而獲得用戶的點(diǎn)擊和購(gòu)物轉(zhuǎn)化;但這部分用戶買(mǎi)完即走,商家無(wú)法引導(dǎo)用戶完成復(fù)購(gòu)。然而,小程序的能力,為建立商家和用戶之間的私域聯(lián)系、加強(qiáng)商家的用戶沉淀和主動(dòng)運(yùn)營(yíng)提供了營(yíng)銷(xiāo)工具,比如【得有店】提供秒殺,拼團(tuán),分銷(xiāo),直播等等工具。
在小程序里,用戶是商家的私域流量,商家還可以通過(guò)公眾號(hào)、群聊、朋友圈等積極留存用戶和完成營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化。
其實(shí),小程序?yàn)樯碳規(guī)?lái)的好處和便捷不止這些,還有系統(tǒng)性的優(yōu)勢(shì),如方便快捷,不需要下載和安裝,點(diǎn)擊就能使用,且不占用手機(jī)內(nèi)存。還有入口眾多,用戶滲透率高:附近的小程序、朋友圈、微信好友、微信群等都是小程序的直接入口,用戶可以很輕松的找到入口 ,并直接點(diǎn)擊進(jìn)入小程序。通過(guò)這些入口能更好的幫助商家獲取流量,從而進(jìn)行轉(zhuǎn)化、變現(xiàn)。
當(dāng)然了,現(xiàn)在擁有一款小程序其實(shí)很簡(jiǎn)單,通過(guò)第三方小程序平臺(tái)【得有店】,商家只需簡(jiǎn)單的拖拽設(shè)計(jì)或者使用主題模板就可以一鍵生成小程序,上手快,不僅價(jià)格低廉,還為商家提供多樣化營(yíng)銷(xiāo)工具,如會(huì)員管理及秒殺,拼團(tuán),分銷(xiāo),直播,滿減等等影響工具,助力商家解決線上店鋪拉新、轉(zhuǎn)化、留存、裂變復(fù)購(gòu)等一系列的運(yùn)營(yíng)難題。