如今，隨著人們生活水平的逐漸提升，周邊居民樓下的便利店也如雨后春筍般冒出來(lái)，在為居民的生活提供便利同時(shí)，便利店的老板卻發(fā)了愁，客源就固定的一部分人，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增多，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)業(yè)額下降，究竟該如何尋找出路，突破困境？

案例一：80后便利店老板玩轉(zhuǎn)小程序“線(xiàn)上下單+到店自提”

這位80后的便利店的老板，開(kāi)了兩年的便利店，擁有一定的用戶(hù)基礎(chǔ)，但因?yàn)樾〉陜?nèi)沒(méi)有頻繁的剛需產(chǎn)品，業(yè)績(jī)難以突破，在2018年，商家為了突破經(jīng)營(yíng)瓶頸，決定搭建小程序，并采取了一下措施：

1）小程序內(nèi)主賣(mài)消費(fèi)頻率高的生鮮商品，利用到店自提，為門(mén)店引流，帶動(dòng)其他商品的銷(xiāo)量。

2）根據(jù)人們習(xí)慣，設(shè)定取貨時(shí)間為上午9:00-10:30和下午4：00-5:30。

3）定期在小程序內(nèi)開(kāi)展拼團(tuán)，秒殺等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，刺激銷(xiāo)量。

4）擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，也為了照顧一些腿腳不方便的老人，支持同城配送。

如今商家的便利店漸漸紅火了起來(lái)，小店日均客流200多，而且與之前的日銷(xiāo)量相比增長(zhǎng)了近200%。

案例二：小程序究竟有什么魅力，讓這家便利店?duì)I業(yè)額提升3倍

馬先生社區(qū)經(jīng)營(yíng)這一家便利店，在面對(duì)經(jīng)營(yíng)瓶頸時(shí)，尋找新的經(jīng)營(yíng)方法“搭建小程序”突破困境。他在搭建小程序后一共采取了以下幾個(gè)方法：

1）將線(xiàn)下用戶(hù)引流到線(xiàn)上，提供3公里配送服務(wù)，滿(mǎn)25元免配送費(fèi)。

2）將所有用戶(hù)拉進(jìn)群，經(jīng)常在群內(nèi)發(fā)布一些商品信息，因?yàn)檫@些商家的價(jià)格會(huì)比其他地方便宜一點(diǎn)，能給用戶(hù)帶來(lái)實(shí)惠，用戶(hù)一般不會(huì)退群。

3）為社群用戶(hù)提供快遞存放服務(wù)及其他便民服務(wù)，視情況定收費(fèi)還是免費(fèi)，費(fèi)用都相當(dāng)?shù)土?。用?hù)在拿快遞時(shí)也會(huì)順手買(mǎi)一些其他商品。

后期商家還開(kāi)始在小程序內(nèi)開(kāi)展一些拼團(tuán)，秒殺等活動(dòng)，因?yàn)榛顒?dòng)商品都是人們生活必須的，活動(dòng)的效果很好，據(jù)商家表示，目前商家的營(yíng)業(yè)額已經(jīng)比之前提升了3倍。

案例三：便利店老板運(yùn)用小程序，上線(xiàn)一月，營(yíng)業(yè)額突破1萬(wàn)

經(jīng)營(yíng)九年便利店老板席姐，主要賣(mài)一些韓國(guó)進(jìn)口的零食，隨著人們消費(fèi)方式的改變，用戶(hù)流失率增加，為了減少用戶(hù)流失率，席姐決定搭建小程序，打破經(jīng)營(yíng)困境。

1）小程序內(nèi)商品支持同城配送，并保證當(dāng)天送達(dá)，比電商的次日送達(dá)多了時(shí)間優(yōu)勢(shì)。

2）小程序內(nèi)的商品經(jīng)常會(huì)做一些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，像一些門(mén)檻優(yōu)惠券會(huì)經(jīng)常發(fā)送，比其他商家多了價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，席姐的小程序上線(xiàn)一個(gè)月，線(xiàn)上營(yíng)業(yè)額就突破1萬(wàn)，并且現(xiàn)在月?tīng)I(yíng)業(yè)額還在不斷上升。

不知道我說(shuō)了這三家便利店的運(yùn)營(yíng)方法，各位商家有沒(méi)有什么新的運(yùn)營(yíng)思路。得有店可以幫助便利店商家搭建線(xiàn)上商城，沉淀私有流量，此外還有多種營(yíng)銷(xiāo)工具，助力商家突破經(jīng)營(yíng)瓶頸。