小程序之所以被眾多商家和企業(yè)重視,也是因為其易推廣的特點。在流量成本如此高的情況下,小程序的低成本獲客可以算是互聯(lián)網(wǎng)的一股清流了。
其實在商家進行小程序引流推廣的時候,也是有一定的技巧可言的,商家如果可以遵循以下幾條法則,就可以讓小程序的引流推廣事半功倍。
人群匹配
商家在進行小程序推廣之前,可以先根據(jù)用戶的年齡、性別、地區(qū)等屬性,對目標用戶群體進行深度分析,總結出用戶群體的特點。
然后商家可以結合目標用戶群體的特點來進行引流推廣,實現(xiàn)精準營銷。進行推廣之前進行人群匹配可以為商家節(jié)省推廣時間和推廣成本,讓商家的推廣引流不再盲目。
(1)推廣渠道
確定好小程序的目標用戶群體之后,商家要根據(jù)目標用戶群體經(jīng)?;钴S的地方,然后有重點地進行渠道的宣傳推廣,實現(xiàn)精準引流,提高商家自身宣傳推廣的效率。
(2)店鋪搭建
另外,商家在搭建小程序店鋪的時候,也要充分地考慮到商家的用戶群體的特點,根據(jù)用戶的喜好來搭建小程序店鋪,為用戶打造良好的消費體驗。
場景匹配
小程序不存在關注,也不存在下載的概念,因此以前APP和公眾號那種掃碼送禮的推廣方式就失效了。商家可以通過對線上和線下的場景匹配,來進行小程序的拉新引流。
(1)線上場景
線上建立場景關聯(lián)認知,讓用戶在一個特定需求下想到你的小程序。比如買電影票,首先會想到貓眼電影小程序。想讓生意更好做,就會想到得有店。
商家要想建立場景關聯(lián)認知,需要讓用戶清晰得知道商家的小程序名稱,明確知道商家的小程序能幫他做什么。通過反復的輸出跟小程序定位相關的信息,在用戶心中植入“這個小程序叫什么名字,能幫我完成什么需求”的概念。進而當用戶遇到某一特定的場景,就能夠自然而然地想到商家的小程序店鋪。
(2)線下場景
線下建立場景關聯(lián)認知一般是通過掃描二維碼來實現(xiàn),比如快餐店每個桌面都貼著二維碼,掃描下單之后廚房和前臺都知道是哪桌的顧客下單了,無需排隊就完成了點餐,直接找位置坐下就點餐,用戶的體驗更好。
觸發(fā)裂變
在小程序的推廣引流的過程中,裂變是小程序用戶增長最快的方式。商家如果想要激勵用戶幫你宣傳,可以通過以下這幾個方法來觸發(fā)用戶的裂變傳播。
(1)通過獎品激勵用戶分享傳播
引發(fā)用戶分享傳播的第一個方法就是拿出有吸引力的獎勵給到用戶。
事實上,有誘惑力的獎勵只是第一步,為了保證裂變活動的順利進行,商家還要制定清晰的活動流程。線上需要提供客服功能,及時有效回復用戶消息,為用戶答疑解惑。如果是實體店,得再加上線下服務員貼心指導或擺放活動流程指導圖來引導用戶分享。
(2)通過營銷工具引導用戶分享
商家也可以通過使用營銷工具來引導用戶進行分享傳播。商家可以使用得有店提供的拼團、砍價、分銷等營銷工具,通過設置優(yōu)惠價格來刺激用戶進行分享傳播。
(3)基于情感進行分享傳播
這種方式就是一種比較高級的營銷玩法,商家可以設置一個比較有趣味性的營銷活動來增加用戶進行分享傳播的意愿。比如曾經(jīng)比較火爆的“猜畫小歌”小程序就是因為有趣的玩法設計,而在短時間內(nèi)刷爆朋友圈。
另外,商家也可以基于情感營銷,讓用戶進行分享傳播。商家可以通過建立社群等方式來讓增強用戶的認同感和參與感,讓用戶而愿意自主自發(fā)地進行分享傳播。
當然,要想吸引來更多用戶最主要的還是要依賴于商家自身產(chǎn)品和服務。優(yōu)質產(chǎn)品和服務+線上線下豐富的推廣手段才能促成口碑,讓引流變得水到渠成。
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