很多小程序商家作私域社群營銷，往往忽略了“人設(shè)”這一重要節(jié)點，就像最近火爆的新東方甄選雙語直播間，憑借“全抖音最有文化”的“人設(shè)”成為直播圈的一股清流，爆火出圈，股價飆漲！

  消費者為什么愿意買你的產(chǎn)品？認(rèn)同你的“人設(shè)”是很重要的一點，同時打造好“人設(shè)”，你才能在眾多營銷中脫穎而出，看商家賬號的持久性、轉(zhuǎn)化率，除去明星達(dá)人不談，有一種賬號是最吃香的，那就是：人設(shè)號。


  人設(shè)打造在搭建私域流量體系中是必不可少的一環(huán)，也是直面用戶、觸達(dá)用戶最近的一環(huán)，直接決定私域的運營效率。

  一、確定身份定位，是做好人設(shè)的第一步

  社群的私域人設(shè)和定義每個品牌都有自己的思考，所以首先要去挖掘，你所做的品類，以什么樣的身份去面對用戶最為恰當(dāng)。

  1、專家型人設(shè)

  一般適用于美妝、個護、醫(yī)美、教育等權(quán)威性比較高的領(lǐng)域，通過自己對產(chǎn)品的了解和專業(yè)知識，放大消費者的痛點，推薦針對性的產(chǎn)品，進行答疑解惑，從使用體驗裝產(chǎn)品引導(dǎo)到購買正裝產(chǎn)品。

  2、福利官人設(shè)

  一般適用于食品、快消品等領(lǐng)域，好處是給C端的利益特別明顯，基本不需要文案，只要簡單優(yōu)惠券、紅包等福利派發(fā)給用戶就可以了。關(guān)鍵在于優(yōu)惠多，形式多。


  3、創(chuàng)始人人設(shè)

  一般適用于新銳品牌、代理銷售品牌，能夠打造鮮明的個人風(fēng)格，或者能夠通過創(chuàng)始人人設(shè)產(chǎn)生激勵，在群里的能量也比較大，一言一行更容易帶動群友參與，但也比較考驗創(chuàng)始人的人格魅力。

  二、優(yōu)質(zhì)人設(shè)的打造技巧

  1、頭像

  頭像的選擇可以有很多種，打造IP人設(shè)的可以是自己的生活照，小助理人設(shè)可以是老板的生活照，李佳琦的小助理就是采用的李佳琦的照片，老板人設(shè)可以用自己的照片，當(dāng)然除了真人照片，還可以采用公司的logo、名稱、卡通頭像等等。

  2、昵稱

  名字里一般包含公司的名字，也要便于記憶，不要全部使用表情包或者顏文字，不方便記憶，也不便于查找。


  3、標(biāo)簽

  想要被用戶很快的記住，給自己標(biāo)上一個標(biāo)簽，要具有代表性，例如李佳琦的口紅一哥，將人和標(biāo)簽合二為一，和其他帶貨主播不一樣，給用戶提供了很好的辨識度。

  三、內(nèi)容豐盈人設(shè)

  人設(shè)樹立的關(guān)鍵是每天輸出穩(wěn)定的內(nèi)容，另一個是通過有價值或者好玩的話題互動，突出品牌的價值，更能引起用戶的興趣。

  回到新東方，他們也不是一開播就迅速火爆，他們也是從去年開始嘗試轉(zhuǎn)型，但是由于一直堅持自己風(fēng)格，每個主播又各有自己的特色，有通過唱歌引流導(dǎo)客，有“從詩經(jīng)走出的美男子”頓頓，有彈著尤克里里即興演唱的YOYO，有將圖書用五種語言直播的瀟瀟，有“百萬文案”聊哲學(xué)聊人生的董宇輝...


  同時伴有新東方的“根基”英語，雙語帶貨，算是把“文化人直播間”的人設(shè)就這樣打造起來了。????????

  小程序社群營銷也是一樣，一個社群也可以有多個不同角色的運營人員一起管理，更好做留存和轉(zhuǎn)化。

  得有店不止提供小程序系統(tǒng)上的幫扶，還提供了整體的運營策劃、店鋪診斷、方案落地、店鋪裝修等服務(wù)，如果商家在做小程序的過程中，遇到任何問題，都可以咨詢得有店客服，得有店會以專業(yè)、貼心的服務(wù)，幫你增強運營效果，提升經(jīng)營能力。


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