對(duì)于當(dāng)前市場(chǎng)來(lái)講，通過(guò)小程序電商來(lái)拓客鎖客是非常不錯(cuò)的途徑，營(yíng)銷玩法更豐富，其中會(huì)員營(yíng)銷也是非常重要的營(yíng)銷手段，可以幫助商家?guī)?lái)更多的回頭客。

會(huì)員營(yíng)銷，是各行業(yè)通用的鎖客技巧，接下來(lái)，得有店就來(lái)分享下小程序會(huì)員制怎么玩。

一，會(huì)員制營(yíng)銷的意義

會(huì)員相對(duì)于普通用戶來(lái)講，商家要針對(duì)會(huì)員提供更加優(yōu)惠的價(jià)格和增值服務(wù)，給予會(huì)員的服務(wù)體驗(yàn)和相關(guān)權(quán)益也要得到保障。

通過(guò)對(duì)會(huì)員進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，可以對(duì)會(huì)員重要特征做標(biāo)簽化管理，能夠做到精準(zhǔn)營(yíng)銷，從而提高會(huì)員的活躍度、提升留存率、刺激反復(fù)消費(fèi)轉(zhuǎn)化。

二，電商小程序制作

還沒(méi)有小程序的商家可通過(guò)得有店系統(tǒng)快速制作適合你的小程序商城，一鍵發(fā)布上線。然后可通過(guò)簽到、積分、積分商城、會(huì)員卡、儲(chǔ)值等打造會(huì)員營(yíng)銷體系，還可結(jié)合拼團(tuán)、秒殺、優(yōu)惠券等來(lái)促進(jìn)店鋪成交。

三，會(huì)員制玩法設(shè)計(jì)

商家根據(jù)經(jīng)營(yíng)的行業(yè)品類屬性和目標(biāo)客戶特點(diǎn)制定適合自己的會(huì)員營(yíng)銷體系，在會(huì)員制玩法中所涉及的幾個(gè)要點(diǎn)如下：

1，會(huì)員條件

初期招募會(huì)員，不限制門(mén)檻；

發(fā)展忠誠(chéng)客戶成為會(huì)員；

需要滿足一定的條件才能成為會(huì)員；

儲(chǔ)值即可成為會(huì)員；

2，會(huì)員等級(jí)

商家可以設(shè)置會(huì)員等級(jí)，不同等級(jí)的會(huì)員所享的權(quán)益不一樣，滿足條件可自動(dòng)升級(jí)，并且可享受該等級(jí)所對(duì)應(yīng)的會(huì)員權(quán)益。

3，會(huì)員權(quán)益設(shè)計(jì)

會(huì)員權(quán)益是會(huì)員體系中非常重要的因素，區(qū)別于普通用戶，商家能給會(huì)員提供哪些權(quán)益，要緊抓客戶的核心需求。

會(huì)員權(quán)益可分為核心權(quán)益和政策性權(quán)益，核心權(quán)益是會(huì)員最基本的統(tǒng)一權(quán)益，比如，商品折扣、包郵等；政策性權(quán)益是不固定的，商家會(huì)根據(jù)不同階段的營(yíng)銷目標(biāo)，如招募會(huì)員，或刺激會(huì)員消費(fèi)所采取的一系列營(yíng)銷手段。

對(duì)于會(huì)員等級(jí)權(quán)益設(shè)計(jì)，要遵循差異化，但也要確保升級(jí)的門(mén)檻不要太高，否則會(huì)打消客戶往上升級(jí)的積極性。

4，入會(huì)方式

入會(huì)門(mén)檻一定不要復(fù)雜，否則會(huì)降低用戶的參與度。用戶一般會(huì)通過(guò)“注冊(cè)手機(jī)號(hào)直接領(lǐng)取”、“付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)會(huì)員”等方式獲取入會(huì)權(quán)益。就是用戶要完成商家制定的指定動(dòng)作才能成為會(huì)員，并享受相應(yīng)的會(huì)員權(quán)益。

四，提高會(huì)員權(quán)益行使率

有很多用戶成為會(huì)員后，并沒(méi)有行使會(huì)員權(quán)益，或者忘記自己是會(huì)員了。

商家要做的需要通過(guò)各種渠道將會(huì)員權(quán)益的概念觸達(dá)到用戶，并刺激用戶或消費(fèi)或領(lǐng)取或升級(jí)，從而形成良性的會(huì)員營(yíng)銷閉環(huán)。

比如，在小程序商城導(dǎo)航可設(shè)置明顯的會(huì)員入口，用戶點(diǎn)進(jìn)去，可清晰看到會(huì)員所享受的權(quán)益。

會(huì)員消費(fèi)、權(quán)益變動(dòng)、或者會(huì)員活動(dòng)，商家可通過(guò)短信、站內(nèi)消息、公眾號(hào)、專屬客服等形式來(lái)告知到會(huì)員用戶，也讓會(huì)員切身感受到會(huì)員的“特殊待遇”。

掌握一套會(huì)員制設(shè)計(jì)玩法，商家可根據(jù)自身情況來(lái)設(shè)計(jì)商城的會(huì)員體系了，得有店小程序也提供了完整的會(huì)員體系搭建的工具，并結(jié)合社交營(yíng)銷玩法帶來(lái)更多的轉(zhuǎn)化。

如果商家不懂怎么做，還可以咨詢得有店客服，得有店會(huì)以專業(yè)、貼心的服務(wù)，幫你增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)效果，提升經(jīng)營(yíng)能力。

關(guān)注公眾號(hào)“得有店運(yùn)營(yíng)中心”，學(xué)習(xí)實(shí)用的運(yùn)營(yíng)思維、實(shí)操干貨，教你做一個(gè)合格的經(jīng)營(yíng)者！

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