電商+直播迅速走紅,讓電商行業(yè)看到了未來的發(fā)展。小程序直播組件可以幫助商家快速通過小程序向用戶提供優(yōu)質(zhì)的直播內(nèi)容。同時,借助小程序豐富的營銷功能,使得用戶可以在小程序內(nèi)輕松流暢完成購買交易閉環(huán),有效提升轉(zhuǎn)化率。
那么相比其他直播平臺,小程序直播的優(yōu)勢在哪?應(yīng)該如何玩轉(zhuǎn)小程序直播讓它實現(xiàn)快速促單?
優(yōu)勢一:自帶流量,用戶精準,粘性高
直播平臺的爆炸性增長,正深刻地改變著用戶的消費習(xí)慣。在微信私域生態(tài)中直播的一大特點是:自帶流量,不再需要主播花太多時間和用戶培養(yǎng)感情,用戶精準、粘性高。
直播能夠為用戶提供更豐富、更即時、更生動的商品信息,提高商品點擊率和下單轉(zhuǎn)化率。
與其它直播平臺相比,小程序直播訂閱用戶大多為公眾號粉絲,對于公號主都有一定的了解,因此互動起來更有親切感。小程序直播完善了公眾號和用戶「實時互動」的場景,交流及時,粉絲互動起來更有積極性。
優(yōu)勢二:方便快捷,不用下載app
在小程序里觀看直播,用戶直接掃碼或者打開微信找到相應(yīng)小程序就行了。無需下載 App,不像過去,喜歡的主播換好幾個平臺,粉絲就得下載一個又一個的 App。所以,小程序直播的方式也符合「即用即走」的理念,盡力給用戶減小負擔(dān),能讓用戶感到便捷很多。
優(yōu)勢三:「公眾號+小程序+直播」完整變現(xiàn)閉環(huán)
小程序直播將公眾號、小程序、電商直播連接起來。
商家可以圍繞公眾號和小程序,結(jié)合自身特色設(shè)計出一條高效引流至小程序直播變現(xiàn)的鏈路。
在直播準備前期,商家可以通過公眾號圖文添加直播小程序卡片預(yù)熱,并瞄準周五用戶活躍的時間段,將大波流量從公眾號引至小程序直播間。
從預(yù)約直播、觀看直播到商品購買,整個種草到轉(zhuǎn)化的過程都在微信生態(tài)內(nèi)進行。
優(yōu)勢四:多種玩法,快速促單
商家可以通過在直播間設(shè)置「公告板」,告知用戶每個整點秒殺,每個半點彈幕抽獎,刺激用戶留存觀看,也可以讓新進來的用戶立刻了解這場直播的抽獎和優(yōu)惠活動。
或者商家可以做一個專屬福利,如:在該直播間觀看并下單的用戶,可以免費獲得XX商品一份。
小程序直播具有很強大的功能,可以對接商城,上傳商品,實現(xiàn)邊看直播邊購物的目的。而且小程序直播和商家商城深度集成,商家在介紹產(chǎn)品時,可以結(jié)合小程序中的各種營銷工具刺激用戶下單。用戶可以在小程序直播間使用點贊、評論、好友分享等多種方式參與直播,提高轉(zhuǎn)化效率。
在后期小程序通過直播過程中引流沉淀的用戶,商家可以利用小程序內(nèi)的營銷工具拼團、秒殺、分銷等再次促進用戶二次及多次銷售??梢哉f小程序直播結(jié)合了微信的社交優(yōu)勢,實現(xiàn)多方位觸達客戶。
另外除了這些優(yōu)勢使得小程序直播讓商家實現(xiàn)快速促單,也應(yīng)該注意在直播同時注重一些技巧:
技巧一:直播時一定要面帶微笑,充滿自信。讓觀眾感覺到一些正向的能量,剛開始直播時可以先和觀眾聊聊天進入狀態(tài)再開始切入正題。
技巧二:介紹商品時可以在導(dǎo)購的小程序中將當前介紹的商品設(shè)置推薦,以便于顧客快速購買。
技巧三:有新觀眾進入直播間要向其打招呼,讓觀眾有種被主播關(guān)注的愉悅感。
技巧四:在做商品推薦型的直播時不要單純的介紹商品,要注意觀眾的留言,多和觀眾互動聊天,同時盡可能多的滿足顧客對商品展示的要求。
技巧五:要不時植入品牌/商品/活動信息,以及店鋪所在地址等,引導(dǎo)顧客到店消費。
有些商家在收到小程序直播公測信息的邀請,已經(jīng)開始躍躍欲試了。然而接入小程序直播還需要一定的條件的,對于已經(jīng)開通得有店小程序服務(wù)的商家,就可以對接得有店的客戶經(jīng)理,獲取小程序直播插件的能力。